1- Définir l'informatique décisionnelle (BI)
- Éléments d'un programme BI
- Élaborer le processus d'informatique décisionnelle
2- Les outils de reporting
- Overview
- Leur rôle dans le processus BI
3- Concevoir des rapports
- Définir des indicateurs clés de performance (KPI) efficaces
- Réalisation de rapports / tableaux de bord
- ....